Tecnologia e segurança · Luanda
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Coordenamos a instalação com parceiros técnicos. O serviço é avaliado e orçamentado separadamente dos equipamentos.
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O pedido pelo WhatsApp inicia uma consulta. A encomenda só avança depois de confirmar a cotação e as condições.
Informação transparente
Condições comerciais
As condições finais são apresentadas na cotação antes da confirmação da encomenda.
01Pagamento
Produtos em stock: taxa de entrega antecipada e pagamento do produto na entrega, depois da conferência visual.
Equipamentos de valor elevado: 30% para reserva e 70% na entrega.
Produtos por encomenda: 70% na confirmação e 30% antes ou no momento da entrega.
Vendas empresariais e serviços de instalação seguem as condições da proposta aprovada.
02Entrega
A taxa é calculada conforme a localização e paga antes da saída do produto.
Artigos disponíveis são entregues, em regra, entre 24 e 72 horas úteis após a confirmação. Produtos por encomenda têm prazo próprio na cotação.
Uma segunda tentativa de entrega poderá gerar nova taxa. Envios para outras províncias exigem pagamento antecipado e transportadora acordada.
03Garantia
O prazo de garantia é indicado na cotação e na factura. A Nexus será o primeiro contacto do cliente e acompanhará o processo com o fornecedor.
Computadores recondicionados ou de segunda mão terão 30 dias de garantia funcional, salvo condição mais favorável indicada na cotação.
Avarias passam por diagnóstico. Danos comprovadamente causados por queda, água, descarga eléctrica, utilização incorrecta, violação ou reparação não autorizada poderão não estar abrangidos.
04Trocas e devoluções
Produto errado, incompleto ou danificado antes da entrega será trocado sem custos. Problemas visíveis devem ser comunicados até 48 horas após a recepção, com fotografias e factura.
Por mudança de opinião, aceitamos o pedido de troca até 7 dias, desde que o produto esteja sem uso, completo, na embalagem e em condições de revenda. O transporte fica a cargo do cliente.
Produtos encomendados especialmente, configurados ou usados apresentados com fotografias reais não têm troca por mudança de opinião, mas continuam protegidos em caso de defeito ou divergência.
Estas condições não limitam os direitos legalmente reconhecidos ao consumidor. Em caso de divergência, prevalecem a cotação aprovada, a factura e a legislação aplicável.